Victor Chiabai,
designer de produto.

Já atuo no mundo digital desde 2013, incluindo agências, e-commerce e empresas de tecnologia. Meu principal propósito é construir experiências que façam a diferença, criando as melhores soluções.

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VILA VELHA — BR
SOBRE

Do discovery ao handoff, design que conecta negócio e usuário.

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Sou capixaba, com mais de 13 anos em design digital e 8 em produto. Atuei em fintech, travel tech, e-commerce e auto tech, em squads multidisciplinares, cuidando do trabalho de ponta a ponta, do discovery ao handoff, com decisões orientadas por dados, IA e automações.

Para mim, design vai além do visual. Sigo me desenvolvendo com mentorias e camps para conectar novos negócios, design e tecnologia. Longe das telas, estou no mar, o surf renova meu foco. Também sou fã de games, café e de inovações que deixam a rotina mais leve.

SERVIÇOS & COMPETÊNCIAS
product designproduct discoveryusabilidadeautomaçãodesign systemsresearchacessibilidadeIAtestes
CARREIRA

Uma trajetória entre fintechs, e-commerce e auto tech, guiada por produto, dados e pessoas.

Grupo Autoglass
Grupo Autoglass
AUTO TECH
PD SÊNIOR
2026 – Atual+
Atuo na frente de transformação digital do grupo, acelerando melhorias nos fluxos e jornadas dos produtos e propondo iniciativas que agregam valor ao negócio, da estratégia e discovery até prototipação, testes e validação.

Priorizo as oportunidades de maior impacto conectando os achados aos indicadores de cada unidade e as valido com protótipos. Também conecto o grupo a parceiros do mercado e apoio a decisão entre desenvolver internamente ou adotar uma solução externa. Uso agentes de IA em discovery, testes e automação para ganhar velocidade.

Asaas
Asaas
FINTECH
PD SÊNIOR
2024 - 2025+
Atuei na plataforma de automação financeira para gestão de cobranças, com foco em pagamentos e APIs. Participei do design do pagamento por aproximação (NFC/Tap to Pay), projeto estratégico da empresa, e projetei interfaces para funcionalidades baseadas em APIs.

Também apliquei automações com IA em descobertas, testes de fluxos e críticas de problema, e criei modelos que facilitam as dinâmicas do time.
iFriend
iFriend
TRAVEL TECH
PD SÊNIOR
2024+
Atuei em um marketplace que conecta viajantes a guias locais, com passeios, tours privativos e tickets. Desenvolvi melhorias de UI e UX em toda a plataforma e participei da concepção e do design de um novo sistema de gerenciamento (back-office).
PicPay
PicPay
FINTECH
PD PL/SÊNIOR
2020 - 2024+
Atuei em um dos maiores ecossistemas financeiros do Brasil. Fui responsável end-to-end pelo pós-venda do Marketplace Financeiro (crédito pessoal) e por Investimentos, da estratégia e pesquisa até prototipação, testes e validação.

Entreguei o gerenciador de empréstimos, o novo mecanismo de pagamento, a renegociação de dívidas e a antecipação de parcelas. Também desenhei os produtos de investimento P2P/P2B e o cashback em investimento.
Bom Pra Crédito
Bom Pra Crédito
FINTECH
DESIGNER DE PRODUTO / VISUAL DESIGNER
2019 - 2020+
Atuei em um marketplace de crédito com mais de R$ 1 bilhão concedido por mais de 30 parceiros. Conduzi pesquisas com usuários para orientar as decisões de design e redesenhei a jornada de cadastro e contratação, simplificando a visualização de ofertas e deixando o processo mais rápido.

Também aprimorei o fluxo de contratação e validação e participei do produto de empréstimo entre pessoas (P2P).
FINTECHCRÉDITOINVESTIMENTOS
Atuei na maior plataforma de viagens online da América Latina. Criei interfaces para campanhas que levavam o usuário a produtos em destaque, facilitando a conversão no fluxo de compra, e entreguei landing pages de destinos e melhorias no produto de passagens aéreas.
TRAVEL TECHE-COMMERCE
OUTRAS ATUAÇÕES
Bom Pra Crédito
Bom Pra CréditoFINTECH2019 - 2020
HURB
HURBTRAVEL TECH2018 - 2019
Linx Shopback
Linx ShopbackBIG DATA2016 - 2018
Convertido MKT
Convertido MKTAGÊNCIA2015 - 2016
CASES

Construo experiências com soluções que geram impacto.

01
Expansão de subcontas na interface
ASAAS
SOBRE O PROJETO

Da criação de subcontas, antes disponível só via API, para a interface, validando a iniciativa com testes de usuários. Em dois meses, mais satisfação, menos chamados de suporte e mais receita das subcontas.

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Asaas subcontas — tela 1
Asaas subcontas — tela 2
02
Redefinindo a gestão de empréstimos
PICPAY
SOBRE O PROJETO

Da landing page ao design system: a construção da linguagem visual e dos fluxos de onboarding de uma plataforma de crédito entre pessoas.

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PicPay empréstimo — tela 1
PicPay empréstimo — tela 2
03
Onboarding de investimento
PICPAY
SOBRE O PROJETO

Onboarding do produto de Peer to Peer Lending do PicPay, onde condensei as informações e facilitei o acesso em um único clique. Foram realizados testes de conteúdo e A/B. O novo fluxo aumentou de forma significativa a conversão da etapa e a ativação de contas.

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PicPay onboarding — tela 1
PicPay onboarding — tela 2
04
Automação de agendamentos
AUTOGLASS
SOBRE O PROJETO

A operação de atendimento ainda depende de muito trabalho manual. A iniciativa propõe usar automação para comunicar o cliente de forma proativa e acompanhar o status dos sinistros, sustentando o crescimento sem ampliar o time na mesma proporção e melhorando a experiência.

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Autoglass — fluxo atual
Autoglass — dados coletados